Cartea mea de marketing bancar: super actualizata, campanii, poze, exemple!

Gata, am actualizat-o, dar e mai mult decat un update, chiar daca i-am zis asa.

Citeste 'interviul' cu autorul si continuarea sa vezi ce apare in plus. Personas, blue ocean, red ocean, noi tipuri de carduri (contactless cu taste si ecran, multi-brand cu cip, cu afinitate eco, preplatite, cu oglinda, roz, foto card), noi sisteme de distributie (prima agentie smart bank), mobile banking pentru smartphone-uri, educatie bancara (eZonomics, ABCdar bancar, Scoala de bani), securitate bancara (3D Secure extins la J/Secure si SafeKey), fraudare bancara (spoofing, phishing, pharming si skimming, cu poze). In cele 360 de pagini sunt peste 270 de exemple. :D

In plus, am facut si un nou capitol focusat pe Experienta online. Pragmatic. SEO. SEM, CPC. CPM. CPA. AdWords. Analytics. Marketing afiliat. Social media. Mai in detaliu: palnia de conversie, testele AB si MVT. Multe campanii online: promotionale, neconventionale si interactive, contextuala neadecvata, branduri bancare pe Facebook.

Arunca o privire peste mostra de cateva zeci de pagini, poate gasesti ceva care-ti place.

Mostra Ciprian Adam--Marketing financiar-bancar

View more documents from Ciprian Adam

Apoi, nu ezita sa critici si sa vii cu sugestii, aici sau pe pagina de Facebook, unde poti chiar sa o cumperi printr-un tab de f-commerce si gasesti resurse super ok pe subiect (dictionar bancar, stiri, topuri, campanii TV, radio, print, OOH), making of-uri cu creativi celebri din advertisingul romanesc.

Pregateste-te sa te sufoci cu informatie super actualizata! Sau sa ma faci cu ou si cu otet daca nu e asa. Te provoc! :D

Trusted.ro ca brand de calitate pentru ecommerce

A fost lansat ieri brandul Trusted.ro pentru magazine online, o initiativa care transforma certificarea 'Magazin de incredere GPeC' intr-un demers structurat si (sper) pe termen lung. E un dublu focus:
1. magazine online care respecta un set de standarde (legale si bune practici)
2. internautii care cumpara online si care castiga incredere in ecommerce

In spatele initiativei e o munca de cativa ani buni sub brandul Galei Premiilor eCommerce, cea mai relevanta competitie din Romania de 6 ani, coordonata de Andrei Radu si dublata de implicarea unor oameni pasionati de online ca Liviu Taloi sau Bogdan Manolea, dar si multi altii care au avut inputuri pe subiect si pe care nu apuc sa-i mentionez acum.

Bafta si suntem cu ochii pe voi!

Practica pe branduri si date reale la Master in Timisoara

Am avut o experienta interesanta cu masteranzii mei in semestrul care tocmai s-a incheiat. I-am innebunit cu marketingul online pe cei de la MMV (Marketing si Managementul Vanzarilor, FEAA). LOL, am vrut sa pun link direct spre landing page, dar n-am cum. Asa ca trebuie sa intri la Master, click pe Specializari, apoi ai o lista cu .rar-uri despre specializari pe care le descarci. ;) Ar 'merge' de minune o campanie AdWords direct spre masterul asta... Probabil ca ar avea un scor de calitate negativ :)), oricum n-ar aparea in veci ad-ul respectiv. In fine, altceva am vrut sa zic.

Am mai avut campanii si in anii trecuti, dar le faceam pentru diferite branduri prezente neaparat si online si pentru care sa avem un minim de date. La mine a fost prima de acest gen. Am vrut sa fie un magazin online care a demonstrat ceva in spate, iar GamesLine.ro ocupase locul I la GPeC 2010 pe ITC. Dar si la Edi Tecsan, e-shop manager GamesLine.ro, care a zis 'da' si la final a catalogat experienta ca fiind 'unica, dar si prima colaborare de acest gen'.

Well, asta a fost brieful de la care am pornit. Edi a fost super deschis, a dat acces la Google Analytics ca vieweri cate unui reprezentant al celor 8 echipe. A intrat pe platforma si a interactionat cu ei, raspunzandu-le la intrebari, chiar cu informatii usor confidentiale. In afara de oportunitatea de a lucra direct cu un 'potential client' real si de a propune o campanie online (1. Obiective; 2. Target, insight; 3. Oferta si mesaj; 4. Mix media si bugetare), Edi a mai contribuit in doua directii:

1. A pus la bataie premii (4 jocuri originale) pentru primele patru echipe.

2. A selectat cele mai interesante intrebari care i s-au pus, iar 'intrebatorii' ;) au primit bonusuri la examen.

Ce recomanda Edi? 'Jucatorii' ar trebui sa fie receptivi la punctul de vedere al clientului, sa intre mai bine in rol, sa fie atenti la concurenta si sa propuna idei care nu au fost deja implementate de client. Ah, mai era ceva: cineva scria la inceputul campaniei ca nu e genul de marca pentru care sa faca o campanie de marketing. Jeez, cum naiba sa faci asta cand lucrezi pentru un client? Pai, daca ar fi sa-ti alegi numai brandurile preferate, ai fi guru selectiv la care se sta la coada pentru consultanta. Si da, probabil ca n-ai fi la master. :D So, fratilor, treziti-va un pic si ganditi ca niste profesionisti. E clientul meu, lucrez pentru el si dau tot, inclusiv invat sa iubesc brandul ala. Daca e cu 'love sparkle' de la inceput, cu atat mai bine, daca nu, ma abtin de la alte comentarii si pun osul la treaba.

Edi a gasit idei interesante si va implementa ceva concursuri (deja a inceput), inclusiv o idee de viral despre care probabil ca veti auzi in curand (nu spun nimic acum, hihi). Fii cu ochii si pe Facebook, poate si castigi ceva. Multumesc, Edi, pentru implicare si disponibilitate si iti doresc mult succes cu GamesLine.ro. Oricum, sigur tinem legatura si sunt convins ca vor mai fi oportunitati de colaborare. Conversii destepte! ;)

Google AdWords Qualified—Am facut-o si pe asta! :))

Tot mi-am propus de ceva timp sa-mi iau 'hartia' de la Google si sa vad cum e cu testarea asta pentru Google AdWords Qualified Individual. Na, am luat-o, dar n-a fost deloc usor. Pe bune, cel putin mie asa mi s-a parut. Pentru a deveni GAQI, trebuie sa iei doua teste: 1. Google Advertising Fundamentals (obligatoriu) si unul dintre urmatoarele trei avansate: 2. Search Advertising Advanced Exam, 3. Display Advertising Advanced Exam sau 4. Reporting and Analysis Advanced Exam.

Am ales Search Advanced din a doua categorie, ca e extrem de importanta. Sigur, cealalta (Display Network, ex Content Network) parte a Google Network conteaza enorm, mai ales pe anumite subiecte si business-uri. Iar bucata de Reporting si Analysis e legata de certificarea Google Analytics, de care ma ocup cum mai gasesc un pic de timp. Totusi, indiferent ca mergi pe Search, Display sau Reporting, tot trebuie sa le acoperi pe toate. La Search gasesti intrebari legate de Display si Reporting, respectiv la celelalte despre Search.

Aici gasesti materialele de la Google Learning Center. Sunt si in Ro, dar eu am dat testele in En. Sigur, iti recomand sa parcurgi tot chiar daca ai lucrat sau lucrezi de ceva timp cu AdWords. Familiarizeaza-te bine cu interfata AdWords (online), instaleaza-ti AdWords Editor-ul (pentru offline), joaca-te cu My Client Center (MCC), uita-te pe YouTube, citeste bloguri si forumuri, nu evita link-urile si quiz-urile de la Learning Center, vizioneaza prezentarile din AdWords Online Classroom, chiar merita.

Daca te intereseaza cine si cati oameni simpatici ca tine si ca mine ;) sunt certificati Google, intra aici. In Romania sunt acum 4 pe Display, 7 pe Reporting, 42 pe Search. Sigur, asta nu inseamna nici pe departe ca doar astia stiu AdWords. Sa fim seriosi! Sunt destui care pur si simplu nu si-au luat certificarea, n-au avut chef, timp sau mai stiu eu ce. Still, chiar daca sunt utilizatori avansati de AdWords, sunt convins ca nu li se va parea usor, mai ales dupa renuntarea la vechiul program si introducerea noului pachet, cu focus mai mare pe intrebari strategice, cu multe materiale de training si, in general, cu un grad mult mai mare de dificultate.

Bafta daca te apuca ganduri din astea si ne mai auzim pe subiect! ;)

Pilula de ecomTIM, prima conferinta regionala de ecommerce din Romania

Am ajuns saptamana trecuta la prima conferinta regionala de e-commerce din Romania. Din pacate, datorita unor decizii personale intarziate, nu am reusit sa prind loc a doua zi la workshop-urile tehnice, unde m-ar fi interesat in mod special sa ajung. Mi-ar fi placut sa asist la toate cele patru module tehnice (Liviu Taloi--conversii si Analytics; Andrei Radu--uzabilitate; Cristian Ignat--Facebook si AdWords), dar n-a fost sa fie. Asa ca am fost doar in prima zi. Ana, colega mea de la E.B.I.G., a scris cateva randuri pe blog despre event si speakeri.

Incerc sa fac o sinteza de doua cuvinte care mie mi s-au parut reprezentative pentru oamenii care ne-au impartasit din experientele lor. Dintre cei pe care i-am vazut, mi-au placut mai ales Dorin Boerescu (relevant si realist), Dan Bulucea (deschis si calm), Cem Tunakan (strategic si pragmatic), Cristian Manafu (decent si carismatic), Alin Popescu (placut si interesant), Bogdan Manolea (dezinvolt si direct) si Andrei Radu (serios si competent).

Nu am fost incantat de prezentarea cu semi-spatele si parca dintr-un alt film facuta de Adina Vasilescu. Am perceput ca, cel putin in prima parte, Marius Ghenea a fost prea teoretic cu strategiile de dezvoltare, dar a spus lucruri interesante din vasta lui experienta de antreprenor. Cresterea de 300% despre care a vorbit Daniel Nicolescu nu mi s-a parut corect explicata si nici pertinenta. Promotia a fost in decembrie (2010), cand, de regula, nivelul vanzarilor insumeaza restul lunilor din an si nici nu am vazut comparatia cu anul trecut (2009) in decembrie, cand nu era promotia cu reducerea de 10% pentru plati cu Mastercard.

Dincolo de asta, spre rusinea mea, nu am ajuns la sueta de networking din Club 30 si sunt convins ca am pierdut multe. Data viitoare, incerc sa nu lipsesc. Mai zic doar ca am aflat de la Liviu Taloi ca pregateste un proiect educational, iar de la Dan Bulucea ca Google Checkout nu va fi, cel putin deocamdata, disponibil pentru Romania, fiind in acest moment alte prioritati. Totusi, e deschis unor argumente pe baza carora sa construiasca un case study pe care sa-l prezinte la nivel decizional de business pentru Google Checkout Romania. Fingers crossed.

Vreau Google Checkout pentru Romania!

Folosesc inca din 2010 serviciul Google Checkout pentru plati online. E un serviciu concurent PayPal, la care poti accesa pentru plati. Problema e ca nu poti primi plati prin Google Checkout daca esti in Romania. Momentan, doar rezidentii din US sau din UK pot face asta.

Despre Google Checkout



Cateva idei despre Google Checkout si AdWords



Eu abia astept sa pot folosi Google Checkout pentru incasari, nu doar pentru plati, daca esti in Romania. Cand aflati ca se poate, dati un semn.

Trenduri in 2011

Ca tot suntem la inceput de an, uite patru articole care mie mi s-au parut interesante, relevante si pline de continut valoros legat de trenduri in 2011.

17 Digital Marketing Trends 2011

10 Smart Insights Internet Marketing Posts in 2010

11 Search Trends for 2011

5 Web Analytics Trends for Marketing Strategy in 2011

Combina informatiile, trece-le prin propriul filtru, incearca sa aplici cat mai mult si vezi ce iese. Mie sigur imi sunt mai mult decat utile, mai ales daca vreau sa fiu 'relevant, relevant, relevant' (cine stie despre ce vorbesc, stie, cine nu, se intereseaza). ;)

Maine dimineata, ma pregatesc sa cresc mare

Maine dimineata (luni, 15.11.2010, ora 9:00) voi avea sustinerea publica a tezei de doctorat (Influenta comertului electronic asupra managementului marketingului online). 

Daca te intereseaza subiectul, va exista o sesiune de live broadcasting in intervalul 9:00 - 10:30 (prin amabilitatea infoo.ro, multumesc, Lucian si Alex).

Pentru acces, click aici sau dincolo. ;)

Multumesc si te astept si online.

Gata chestionarul pentru teza de doctorat! Opinezi? ;)

Subiectul: relatia dintre e-commerce si e-marketing

Yep, e gata si pus online, mai lipsesc doar oamenii din online care sa-si dea cu parerea. Adica sa contribuie la informatiile cat mai relevante si complete despre piata si practicile online legate de magazinele de comert electronic si marketingul lor pe web.

Asa ca daca ai vreo legatura cu subiectul (ai un magazin online, lucrezi pentru unul, esti consultant/expert online sau pasionat/blogger si scrii sau stii lucruri despre mediul online), nu ezita sa participi la studiu.

Incerc sa nu raman dator daca te implici. In ce mod? O sa vezi, atat online, cat si post-completare.

Spor la expertiza si pasiune, cu click-click! 10x.