Google Analytics Qualified--Inca una si ma duc :D

M-am suparat un pic in weekend-ul asta si mi-am luat cealalta bucata de 'tzertificat' Google pentru o jucarie care imi place la nebunie. Da, e Google Analytics si ma joc cu el de ceva timp. E un instrument al naibii de interesant si de util. Mi s-a parut mai fain si mai usor decat la AdWords, poate si pentru ca ma atinge mai tare la 'corazon' (oare am scris bine?; era parca ceva accent pe 'o'). Adevarat ca au fost niste nebunii care mi s-au parut urate (niste tracking code-uri cu parametri _utm de afiliere), dar am terminat cu juma' de ora mai repede. N-am mai avut rabdare si gata, l-am luat. ;)

Testul dureaza 90 de minute, are 70 de intrebari si trebuie sa raspunzi corect la minim 80% dintre ele. Intrebarile pot fi cu unul, doua, trei sau patru raspunsuri, inclusiv din alea gen 'cele mai potrivite 2 din 4'. Am gasit inclusiv una la care zicea 'marcati cate considerati' si mie mi s-a parut doar una corecta. 'Ce intervale de timp foloseste GA?' Variante oferite: secunde, minute, ore, zile. Eu nu stiu decat de zile, saptamani si luni. Sper ca nu s-au gandit ca sunt importante si minutele, din cauza celor 30 de minute de inactivitate dupa care se inregistreaza o noua sesiune. In fine, eu am bifat doar zile, desi zicea 'check all that apply'.

In Romania suntem 21 de oameni certificati in momentul asta pe Google Analytics. Cum spuneam si la AdWords, exista multi altii realmente extraordinari pe subiect, dar care probabil n-au gasit timpul necesar sa faca pasul. Recomand cu caldura materialele de pe conversionuniversity.com, Help Center-ul Google, forumuri sau bloguri de specialitate, inclusiv pe YouTube. Cel mai bun mi se pare de departe Avinash Kaushik, pe care il urmaresc si il recomand pe subiect (desi n-ar trebui ;)). Merita atentie doua carti scrise de Avinash (da, sunt doua link-uri de marketing afiliat):

1. Web Analytics 2.0: The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity
   
2. Web Analytics: An Hour a Day

In masura in care reusesc, o sa scriu despre ce poti sa faci cu Google Analytics. Nu vreau sa plictisesc cu chestii extrem de tehnice, ci sa existe un echilibru intre cei care stapanesc bine subiectul si cei care abia acum se gandesc sa invete. De asemenea, n-o sa ma pot abtine de la gandirea unui om de marketing care ma defineste, asa ca vreau sa vad in permanenta la ce ma sjuta si cum pot folosi informatia aia in decizii de business pe care le iau in fiecare zi.

Un lucru e clar: poti sa faci atat de multe cu Google Analytics, ca de multe ori te pierzi in detalii. Date sunt cu tonele, trebuie numai sa intelegi exact ce ti se potriveste si mai ales cum le poti folosi pentru a-ti creste business-ul. Depinde foarte mult ce activitate ai, cat de mare e compania, ce stiu sa faca oamenii cu datele alea, cat de mult vor sa le inteleaga si asa mai departe. Esenta e ca in multe cazuri nici nu ai nevoie de ceea ce stie sa faca Google Analytics (de fapt, ala care pricepe ce-i cu GA), ci ai nevoie doar de partea banala de reporting, sa vezi niste date esentiale si sa te culci fericit pe-o dunga ca ai un bounce rate de 35% (intelegi ce e pentru business-ul tau?), ai cateva zeci de mii de pageviews (raportat la ce?), iti vine mult trafic din cautare organica (esti master SEO probabil), arunci un ochi si la returning visitors (versus new--sunt destui, deci e in regula :D), dar nici macar nu te deranjezi sa vrei sa vezi mai multe. Zic un lucru dur: nici n-ai nevoie de partea adevarata de analytics, ci doar reporting si nici ala probabil ca nu spune foarte multe.

Mai vedem, cate putin din fiecare. Hopa, 'inca una si ma duc' n-are legatura cu berea, ci ca deocamdata am terminat cu testarile Google. Numai sa nu ma apuce ceva pe Google Apps Education. :))

Practica pe branduri si date reale la Master in Timisoara

Am avut o experienta interesanta cu masteranzii mei in semestrul care tocmai s-a incheiat. I-am innebunit cu marketingul online pe cei de la MMV (Marketing si Managementul Vanzarilor, FEAA). LOL, am vrut sa pun link direct spre landing page, dar n-am cum. Asa ca trebuie sa intri la Master, click pe Specializari, apoi ai o lista cu .rar-uri despre specializari pe care le descarci. ;) Ar 'merge' de minune o campanie AdWords direct spre masterul asta... Probabil ca ar avea un scor de calitate negativ :)), oricum n-ar aparea in veci ad-ul respectiv. In fine, altceva am vrut sa zic.

Am mai avut campanii si in anii trecuti, dar le faceam pentru diferite branduri prezente neaparat si online si pentru care sa avem un minim de date. La mine a fost prima de acest gen. Am vrut sa fie un magazin online care a demonstrat ceva in spate, iar GamesLine.ro ocupase locul I la GPeC 2010 pe ITC. Dar si la Edi Tecsan, e-shop manager GamesLine.ro, care a zis 'da' si la final a catalogat experienta ca fiind 'unica, dar si prima colaborare de acest gen'.

Well, asta a fost brieful de la care am pornit. Edi a fost super deschis, a dat acces la Google Analytics ca vieweri cate unui reprezentant al celor 8 echipe. A intrat pe platforma si a interactionat cu ei, raspunzandu-le la intrebari, chiar cu informatii usor confidentiale. In afara de oportunitatea de a lucra direct cu un 'potential client' real si de a propune o campanie online (1. Obiective; 2. Target, insight; 3. Oferta si mesaj; 4. Mix media si bugetare), Edi a mai contribuit in doua directii:

1. A pus la bataie premii (4 jocuri originale) pentru primele patru echipe.

2. A selectat cele mai interesante intrebari care i s-au pus, iar 'intrebatorii' ;) au primit bonusuri la examen.

Ce recomanda Edi? 'Jucatorii' ar trebui sa fie receptivi la punctul de vedere al clientului, sa intre mai bine in rol, sa fie atenti la concurenta si sa propuna idei care nu au fost deja implementate de client. Ah, mai era ceva: cineva scria la inceputul campaniei ca nu e genul de marca pentru care sa faca o campanie de marketing. Jeez, cum naiba sa faci asta cand lucrezi pentru un client? Pai, daca ar fi sa-ti alegi numai brandurile preferate, ai fi guru selectiv la care se sta la coada pentru consultanta. Si da, probabil ca n-ai fi la master. :D So, fratilor, treziti-va un pic si ganditi ca niste profesionisti. E clientul meu, lucrez pentru el si dau tot, inclusiv invat sa iubesc brandul ala. Daca e cu 'love sparkle' de la inceput, cu atat mai bine, daca nu, ma abtin de la alte comentarii si pun osul la treaba.

Edi a gasit idei interesante si va implementa ceva concursuri (deja a inceput), inclusiv o idee de viral despre care probabil ca veti auzi in curand (nu spun nimic acum, hihi). Fii cu ochii si pe Facebook, poate si castigi ceva. Multumesc, Edi, pentru implicare si disponibilitate si iti doresc mult succes cu GamesLine.ro. Oricum, sigur tinem legatura si sunt convins ca vor mai fi oportunitati de colaborare. Conversii destepte! ;)